Az üzleti folyamatelemzés
Az üzleti folyamatoknak szerves része a különböző kontrollok bevezetése, amikkel az adott folyamatok biztonságosabbá, nyomon követhetőbbé, és hibatűrőbbé tehetőek.
Projektek indításához szükséges a kapcsolódó üzleti folyamatok ismerete, illetve az Üzleti oldal és az IT részéről is megértett folyamatspecifikációk létrehozása. Az üzleti folyamatok feltérképezése a redundáns, problémás, szűk keresztmetszetű vagy téves működések kiküszöböléséhez elengedhetetlen feladat.